Доставка и оплата

Доставка

Компания RC Group предлагает следующие способы доставки

Доставка курьером

Доставка курьером возможна только по городу Алматы, в пределах административных границ города. Срок доставки - один рабочий день после поступления оплаты. Также вы можете указать любой другой удобный для вас день доставки. Стоимость доставки по Алматы - бесплатно при заказе от 50 000 тенге.
При заказе на меньшую сумму стоимость доставки составит 2 000 тенге.
Подробнее об условиях доставки вы можете ознакомиться здесь - Условия доставки курьером.

Транспортная компания

Доставка вашего заказа по Республике Казахстан и Кыргызстан осуществляется только после оплаты его полной стоимости. Сроки и цены доставки согласовываются с выбранной транспортной компанией.
Если у вас нет договора с транспортной компанией, мы можем отправить ваш заказ через свою транспортную компанию, стоимость транспортных услуг может быть включена в стоимость заказа, либо выставлена отдельным счетом.
Сроки доставки по РК и КР регулируются транспортной компанией и размещены на ее официальном сайте.

Самовывоз

В случае, если вы приняли решение забрать свой заказ самостоятельно, то вам необходимо предварительно связаться с нашим менеджером и согласовать удобные дату и время, таким образом мы сможем заранее подготовить все необходимые документы. Самовывоз возможен не ранее, чем через один рабочий день после поступления оплаты.
Подробная информация о нашем местоположении и контактах вы можете найти на странице Контакты.

Внимание

В контрольные сроки не входят день приема отправлений, выходные и праздничные дни. Возможна задержка на один - два дня. Все вопросы о доставке, после отправки вашего товара необходимо задавать в транспортную компанию по телефонам, которые можно найти на сайте транспортной компании или уточнить у менеджера, который оформляет ваш заказ к отправке. Перед звонком подготовьте номер отправления, который находится в транспортной накладной.

Условия доставки курьером

  • Доставка курьером выполняется только по городу Алматы
  • Наши водители-экспедиторы доставят заказ по указанному вами адресу
  • Курьер доставляет заказы по будням с 11:00 до 18:00 часов. В выходные и праздничные дни доставка не осуществляется
  • Сроки доставки указываются только в рабочих днях
  • Стоимость курьерской доставки 2 000 тенге, при сумме заказа от 50 000 тенге доставка бесплатная
  • Доставка выполняется в интервале времени, а не к определенному часу. Курьер предварительно созвонится по контактному номеру телефона, обычно, не позднее чем за 40 минут
  • Курьер доставляет ваш заказ только до подъезда, при этом должны быть свободны подъездные пути
  • Курьер не выполняет погрузочно-разгрузочные работы
  • Подъем на этаж, установка, настройка оборудования, обучение использованию курьером не производится (курьер не технический специалист)
  • В случае отказа от товара после его доставки (за исключением заводского брака и бесплатной доставки), оплата за доставку не возвращается
  • В случае, если контактное лицо отсутствует на месте передачи товара, курьер ожидает не более 15 минут

Ваши действия при получении заказа доставкой

Доставленный товар распаковывается для осмотра и проверки на наличие возможных дефектов, которые могли возникнуть во время транспортировки товара. Проверьте комплектацию и внешний вид получаемого товара до подписания соответствующих документов. Не должно быть механических повреждений. Вмятины, царапины, потёртости не допускаются. Проверяйте наличие и правильность заполнения всех документов. Если всё в порядке, подписывайте квитанцию о доставке. Вам выдадут полный пакет документов. При получении заказа вы должны предъявить удостоверение личности или иной документ, удостоверяющий вашу личность. Вы можете уполномочить другое лицо на получение отправления, выдав ему доверенность, оформленную в установленном порядке. Мы упаковываем товар так, чтобы без видимых повреждений посылку нельзя было вскрыть. Если вы приняли отправление с поврежденной упаковкой, риски механических дефектов вы берете на себя. Если вы сомневаетесь в целостности упаковки отправления, то должны отказаться от заказа не вскрывая упаковку и направить претензию. Вы вправе отказаться от получения отправления, если оно имеет видимые внешние повреждения.

Оплата

  • Наличный расчет
  • Безналичный расчет

Банковские реквизиты

ТОО "RC Group"
БИН 140540016696
РНН 600900682375
Счет № KZ189261802176576000
БИК KZKOKZKX
В АО Казкоммерцбанк»
Свидетельство НДС Серия 60001, №0057024, от 29 мая 2014 г.
Фактический и юридический адрес: Республика Казахстан,
050061, г. Алматы, мкр. Курылысши, ул. Кокорай, 2А/1 офис 129
БЦ "Массагет"